5 сентября в стенах Almaty Management University (AlmaU) прошла встреча на тему «Как повысить эффективность совета директоров: взгляд акционера». Инициаторы в лице AlmaU Extension совместно с Ассоциацией независимых директоров собрали в стенах университета более 60 участников. Приглашенным спикером стал Ельдар Абдразаков – основатель Centras Group, а также независимый директор в Совете директоров АО «Казахстанская фондовая биржа» и АО «Эйр Астана».
Совет директоров представляет интересы всех стейкхолдеров компании. Это не только акционеры, но и менеджмент, сотрудники, потребители и, что особенно важно, само общество. В современном мире Совет директоров несет ответственность за баланс интересов всех этих групп. Однако основной его функцией все же является повышение акционерной стоимости. И по словам Ельдара Абдразакова, члены Совета директоров занятые выполнением этой функции, часто забывают о том, что настоящим драйвером компаний являются руководители бизнес-подразделений.
При этом, по мнению спикера, ключевая проблема большинства организаций заключается в том, что узкие специалисты внутри компании превосходно разбираются в своих областях, но часто не видят общей картины или не понимают, для чего именно их вклад важен в контексте всего бизнеса. Поэтому важно, чтобы задачи в компании ставились с привязкой к ее общим целям. При чем в этом момент возникает потребность начать говорить с сотрудниками на одном языке, подтянув понятийный аппарат в компании до нужного профессионального уровня.
«Совет директоров в этой ситуации играет роль фреймворка, или рамок, которые задают общие направления. Важно, чтобы каждый руководитель на своем уровне не только понимал, что от него требуется, но и мог транслировать эти задачи в понятной форме. Это требует осознанного выбора языка и подхода к коммуникации, особенно с учетом того, что существуют разные уровни видения компании», – пояснил Ельдар Абдразаков.
По его словам, зачастую на верхнем уровне больше внимания уделяется инвестициям и развитию, эффект от которых трудно измерить немедленно. На операционном уровне больше фокуса на производительность (performance) — здесь все связано с текущими процессами и результатами. «Выбор подходящего фреймворка или модели важен для каждой задачи, но идеального фреймворка, который бы подходил для всех ситуаций, не существует», – добавил бизнесмен.
Тем не менее, по его словам, каждой организации нужно учиться говорить на профессиональном языке, который соответствует используемым внутри фреймворкам. Если вы ориентируетесь на клиентский опыт и ваша цель — удовлетворить клиента, создавая продукт, который вызывает восхищение и формирует бренд компании, то вы должны говорить на языке соответствующих метрик и показателей. Важно четко понимать и применять профессиональный язык, который поможет вам эффективно коммуницировать и достигать целей.
Также спикер говорил о том, что стратегические инициативы — это не единственная задача совета директоров. Основная его роль — не дать допустить серьезных ошибок. В подтверждение этому он привел слова Уоррена Баффета. Когда американского предпринимателя похвалили за успешные результаты компании и сказали, что он и его идеи необходимы для дальнейшего роста бизнеса, он ответил: «Моя основная задача — не позволять плохим идеям проникнуть в компанию, это важнее, чем придумывать гениальные решения. Умные идеи приходят, когда за ними стоит кто-то грамотный. Моя цель — защитить компанию от плохих идей».
«Таким образом, акцент делается не столько на поиске «суперидей», сколько на предотвращении потенциальных рисков и ошибок. Большие идеи, как правило, рождаются у лидеров бизнеса, а одна из самых значимых ролей директоров сегодня — это быть наставником (ментором) для этих лидеров», — добавил спикер.
Кроме того, Ельдар Абдразаков напомнил, что совет директоров — это не просто формальный орган, а инструмент управления. Его ценность заключается в том, что он может ставить конкретные задачи перед исполнительным руководством. «Руководство компании будет более эффективно и удовлетворено, когда получит четкие указания — «приклеить» или «прибить», а не абстрактные цели вроде гармонии или миссии. Управление нуждается в конкретных задачах, которые должны быть тщательно продуманы», — отметил Ельдар Абдразаков.
При этом он уточнил, что задачи для руководства должны быть измеримыми. Рекомендуется использовать подход SMART, который включает конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени цели. «Исполнительному руководству необходимо четко понимать, какой результат ожидается. В отличие от абстрактного собственника, который мог случайно приобрести акции, получив их в наследство или через приватизацию, сегодня важнейшую роль играет Совет директоров, ставящий перед правлением конкретные управленческие задачи и помогает в их реализации», — добавил спикер.
Само мероприятие прошло в интерактивном формате, участников поделили на группы, в которых они совместно работали над заданиями.