2025 жылдың 25 ақпанында Almaty Management University- де «Болашақтың қонақжайлылығы және туризмі: креативті шешімдер мен мүмкіндіктер» тақырыбында IV халықаралық практикалық конференция өтті.
Іс-шара туризм және қонақжайлылық саласындағы ағымдағы трендтерді, инновациялық тәсілдер мен перспективалық шешімдерді талқылау үшін академиялық қоғамдастық пен кәсіби сектордың өкілдерін біріктірді. Конференция үш тілде: қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде өтті, сонымен қатар онлайн-трансляция түрінде де қолжетімді болды.
Пленарлық отырыс барысында жетекші сарапшылар мен туристік бизнес өкілдері сөз сөйледі. AlmaU университетінің ғылым жөніндегі проректоры Тимур Бұлдыбаев өзінің сөзінде туризмнің экономиканың стратегиялық маңызды секторы ретіндегі маңыздылығына тоқталды, бұл салалардың дамуына айтарлықтай әсер етеді. Ол 2029 жылға қарай мемлекет алдында отандық және халықаралық туристердің сұранысын қанағаттандыруға қабілетті бәсекеге қабілетті туристік кешен құру міндеті тұрғанын атап өтті. Оның айтуынша, 2024 жылы отандық туристер саны 6 миллион адамға жетіп, шетелдік қонақтардың легі 11,5 миллион адамды құраған. Орналастыру нысандарының жалпы кірісі 27%-ға өсіп, 224 млрд теңгеге жетті. Бұл шағын және орта бизнестің, әсіресе, қоғамдық тамақтандыру, қонақ үй бизнесі және сауда салаларын дамытуға айтарлықтай серпін берді. Дегенмен, оң үрдістерге қарамастан, креативті шешімдер мен инновациялық тәсілдерді енгізуді талап ететін шешімін таппаған мәселелер бар.
Конференцияда туризм және қонақжайлылық индустриясының өзекті аспектілері бойынша баяндамалар тыңдалды. Негізгі спикерлер:
- Айнұр Төрежанова, International Travel Plus – BCD Kazakhstan бизнесті дамыту жөніндегі менеджері «Оқиғалар 2.0: MICE индустриясындағы креативті форматтар мен технологиялар» атты баяндамасымен.
- Артем Клыков, PhD, MBA – Халықаралық Silk Road университетінің туризм кафедрасының профессоры (Самарқанд, Өзбекстан), TEAM университетінің (Ташкент, Өзбекстан) және SWISSAM халықаралық университетінің (Санкт-Петербург, Ресей) шақырылған оқытушысы, «Жергілікті контексттегі жаһандық трендтер: туризм мен қонақүйдің болашағы» баяндамасымен.
- «KHALIDA TUR» ЖШС директоры Халида Тұрмаханбетова «Болашақ туризмі: заманауи мүмкіндіктерді Қазақстанда қолдану» атты баяндамасымен.
- Наиль Ишмұхаметов, Уфа ғылым және технология университетінің Экономика, менеджмент және бизнес институты директорының ғылыми жұмыстар жөніндегі орынбасары, экономика ғылымдарының кандидаты, доцент «Туризм секторы аймақтағы креативті индустрияларды дамытудың катализаторы ретінде» атты баяндамасымен.
- Әлішер Тұрсын, «Kazakh Tourism» жобаларды қолдау департаментінің директоры «Туризмге инвестиция тарту экономикалық өсудің стратегиялық құралы ретінде» атты баяндамасымен.
- Мадина Смыкова, экономика ғылымдарының кандидаты, AlmaU доценті «Нейромаркетинг қонақжайлылық индустриясындағы зерттеу әдісі ретінде» атты баяндамасымен.
- Лилия Ачилова – Ташкент мемлекеттік заң университетінің «Бизнес және құқық» кафедрасының профессорының м.а., заң ғылымдарының докторы, «Туризм және қонақ үй бизнесіндегі цифрлық экономика» тақырыбындағы баяндамасымен.
- Рүстем Фатхуллин, Башқұртстан Республикасы Кәсіпкерлер қауымдастығының президенті, Уфа ғылым және технология университетінің Экономика, менеджмент және бизнес институтының шақырылған оқытушысы «Туризмді дамыту үшін креативті индустриялардағы бизнес пен үкіметтің серіктестігі: аймақтық тәжірибе» тақырыбындағы баяндамасымен.
- Марина Чаусова, «Sayahat Travel» туристік компаниясының және eFlysoft IT-компаниясының директоры «Қазақстанның туризм индустриясы үшін бағдарламалық шешімдердің инновациялық кешені» атты баяндамасымен.
- Алтынай Тынышбекова, «Novotel Almaty» қонақ үйінің қабылдау және орналастыру бөлімінің аға ауысым менеджері «Бизнестегі эко-бастамалар: тұрақты қонақжайлылықта көшбасшы болу жолы» тақырыбындағы баяндамасымен.
- Махаббат Рамазанова, туризм ғылымдарының кандидаты – доцент, «Europe ritual gastronomy: its preservation for tourism through digitization» баяндамасымен.
- Еркін Тикенов – Incide Travel, OTA Group, IT Visit Alatau, «Kazakh Tourism» қоғамдық кеңесі, «Туризмді цифрландыру жағдайы және Қазақстанның туристік индустриясын дамытудағы стартаптардың рөлі» баяндамасымен.
Конференция студенттер мен қатысушылардың белсенді қызығушылығын тудырып, өзекті мәселелерді нәтижелі талқылауға және пікір алмасуға мүмкіндік берді. Іс-шараны AlmaU қонақжайлылық және туризм мектебі Қайнар бұлақ Алматымен бірлесіп ұйымдастырды. Модераторы – Алматы бизнес жобасының сарапшысы Тұрсынай Баратова.
Конференцияны AlmaU қонақжайлылық және туризм мектебінің деканы Азамат Әуезханұлы қорытындылап, талқылаулардың негізгі тұжырымдарына тоқталды. Қорытынды сөзінде ол қонақжайлылық индустриясы цифрландыру, жаңа бизнес үлгілері және креативті индустриялардың өсіп келе жатқан рөлі арқасында өзін өзгертуді жалғастырып жатқанын атап өтті. Сондай-ақ, ол туризм экожүйесіне қомақты үлес қосып жүрген шағын бизнестің, оның ішінде жеке кәсіпкерлердің маңыздылығына тоқталды. Қорытындылай келе, Азамат Әуезханұлы барша баяндамашыларға құнды баяндамалары үшін алғысын білдіріп, AlmaU атынан естелік сыйлықтар табыс етті.