25 февраля 2025 года в Almaty Management University состоялась IV Международно-практическая конференция на тему «Гостеприимство и туризм будущего: креативные решения и возможности».
Данное мероприятие объединило представителей академического сообщества и профессионального сектора для обсуждения современных тенденций, инновационных подходов и перспективных решений в сфере туризма и гостеприимства. Конференция проходила на трех языках: казахском, русском и английском, а также была доступна в формате онлайн-трансляции.
В ходе пленарного заседания выступили ведущие эксперты и представители туристического бизнеса. Проректор по науке AlmaU Тимур Булдыбаев в своей приветственной речи выделил важность туризма как стратегически значимой отрасли экономики, оказывающей значительное влияние на развитие смежных секторов. Он отметил, что к 2029 году перед государством стоит задача формирования конкурентоспособного туристского комплекса, способного удовлетворить спрос как внутренних, так и международных туристов. По его словам, в 2024 году количество внутренних туристов достигло 6 миллионов человек, а приток иностранных посетителей составил 11,5 миллиона человек. Совокупный доход объектов размещения увеличился на 27%, достигнув 224 миллиардов тенге. Это дало значительный импульс развитию малого и среднего бизнеса, особенно в сферах общественного питания, гостиничного бизнеса и торговли. Тем не менее, несмотря на позитивные тенденции, остаются нерешенные вопросы, требующие внедрения креативных решений и инновационных подходов.
В рамках конференции были представлены доклады, посвященные актуальным аспектам индустрии туризма и гостеприимства. Среди ключевых спикеров выступили:
- Айнур Турежанова – менеджер по развитию бизнеса International Travel Plus – BCD Kazakhstan, с докладом «Мероприятия 2.0: креативные форматы и технологии в MICE-индустрии».
- Артем Клыков, PhD, MBA – профессор кафедры туризма Silk Road International University (Самарканд, Узбекистан), приглашенный преподаватель TEAM University (Ташкент, Узбекистан) и SWISSAM International University (Санкт-Петербург, Россия), с докладом «Глобальные тренды в локальном контексте: будущее туризма и гостеприимства».
- Халида Тұрмаханбетова – директор ТОО «KHALIDA TUR», с докладом «Болашақ туризмі: заманауи мүмкіндіктерді Қазақстанда қолдану».
- Наиль Ишмухаметов – заместитель директора по научной работе Института экономики, управления и бизнеса Уфимского университета науки и технологий, кандидат экономических наук, доцент, с докладом «Сектор туризма как катализатор развития креативных индустрий региона».
- Алишер Турсын – директор департамента сопровождения проектов «Kazakh Tourism», с докладом «Туризмге инвестиция тарту экономикалық өсудің стратегиялық құралы ретінде».
- Мадина Смыкова – кандидат экономических наук, ассоциированный профессор AlmaU, с докладом «Нейромаркетинг как метод исследования в индустрии гостеприимства».
- Лилия Ачилова – исполняющий обязанности профессора кафедры «Бизнес и право», доктор юридических наук, Ташкентский государственный юридический университет, с докладом «Цифровая экономика в туризме и гостиничном бизнесе».
- Рустем Фатхуллин – президент Ассоциации предпринимателей Республики Башкортостан, приглашенный преподаватель Института экономики, управления и бизнеса Уфимского университета науки и технологий, с докладом «Партнёрство бизнеса и власти в креативных индустриях для развития туризма: региональный опыт».
- Марина Чаусова – директор туристической компании «Саяхат Travel» и IT-компании «eFlysoft», с докладом «Инновационный комплекс программных решений для туристической отрасли Казахстана».
- Алтынай Тынышбекова – старший смены отдела приема и размещения в гостинице Novatel Almaty, с докладом «Экоинициативы в бизнесе: как стать лидером устойчивого гостеприимства».
- Махаббат Рамазанова, PhD in Tourism – ассистент-профессор, с докладом «Europe ritual gastronomy: its preservation for tourism through digitization».
- Еркин Тикенов – Incide Travel, OTA Group, IT Visit Alatau, общественный совет «Kazakh Tourism», с докладом «Состояние цифровизации туризма и роль стартапов в развитии индустрии туризма Казахстана».
Конференция вызвала активный интерес среди студентов и участников, способствуя продуктивному обсуждению актуальных вопросов и обмену мнениями. Организаторами мероприятия выступили Школа Гостеприимства и Туризма AlmaU совместно с Qaynar Bulaq Almaty. Модератором выступила Турсунай Баратова, эксперт Almaty Business Project.
Декан Школы Гостеприимства и Туризма AlmaU Азамат Ауезханулы подытожил конференцию, подчеркнув ключевые выводы дискуссий. В своей заключительной речи он отметил, что индустрия гостеприимства продолжает трансформироваться под влиянием цифровизации, новых бизнес-моделей и растущей роли креативных индустрий. Он также акцентировал внимание на важности малого предпринимательства, включая индивидуальных предпринимателей, которые вносят значительный вклад в экосистему туризма. В завершение Азамат Ауезханулы поблагодарил всех спикеров за ценные доклады и вручил им памятные подарки от AlmaU.